Nota. FRP= factores de riesgo psicosocial, DO= desgaste ocupacional, BP= bienestar psicológico, Efecto indirecto de X sobre Y Mi= α_ib_i, Efecto directo de X sobre Y=c´

Los resultados de este estudio podrán contribuir a la investigación científica de la salud mental en el campo laboral, así como sumar evidencia que permita promover el diseño e implementación de programas de prevención, intervención y promoción de ésta.

Método

Diseño

El diseño del estudio es no experimental, cuantitativo, transversal y explicativo (Naupas et al., 2023).

Participantes

       A través de un muestreo no probabilístico intencional (Naupas et al., 2023), la muestra quedo conformada por un total de 258 participantes, de los cuales 124 son hombres y 134 mujeres, con un rango de edad de 25 a 65 años (M= 41, DE= 8.46). En cuanto al estado civil 144 (55%) participantes son casados, 63 (24.4%) solteros, 29 (11.1%) viven en unión libre, 18 (7%) son divorciados y 4 (1.6%) son viudos. Respecto a la antigüedad laboral indicaron que va de 1 a 39 años (M= 11, DS= 8.5). Referente al nivel educativo, 205 de los participantes reportaron tener estudios de licenciatura (79%), 44 maestría (17%) y 9 de doctorado (4%).  Los criterios de inclusión fueron que debían ser docentes activos, que aceptaran formar parte de la investigación y firmaran la carta de consentimiento informado; se consideró como criterio de exclusión aquellos docentes que no aceptaran formar parte del estudio además de eliminar aquellos instrumentos que no fueran contestados completamente.

Instrumentos

1) Se elaboró una ficha de datos sociodemográficos la cual incluye información sobre sexo, edad, estado civil y nivel académico.

2) Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales (DECORE) de Luceño y Martín (2008) con 44 ítems y cinco opciones de respuesta en formato tipo Likert (muy en desacuerdo, 1; a muy de acuerdo, 5), que evalúa la percepción que tienen los trabajadores de los siguientes factores de riesgo psicosocial (FRP): a) Demandas cognitivas: se refiere a los requerimientos exigidos al trabajador y tiene que ver con cuánto se trabaja; b) Control: se centra en las posibilidades del trabajador para determinar que tareas realiza, los métodos de organización del trabajo y en general las decisiones que tienen que ver en cómo se organiza la actividad laboral; c) Recompensas: se relaciona con los beneficios que el trabajador recibe o no debido a su actividad laboral; d) Apoyo organizacional: se centra en las relaciones con compañeros y supervisores, así como en los efectos que éstas producen en el trabajador. En distintas investigaciones la escala ha alcanzado valores de fiabilidad de Cronbach aceptables, con un total de .86 y validez adecuada (Luceño & Martín, 2008). En el presente estudio se obtuvo un coeficiente de confiabilidad de .70 el cual de acuerdo con Naupas et al. (2023) es “muy confiable”, además se obtuvo un 72.25% de varianza total explicada para la muestra estudiada.

3) Escala de Desgaste Ocupacional (EDO) de Uribe-Prado (2020) con 30 ítems la cual mide el DO en adultos dentro de su vida laboral, con seis opciones de respuesta (totalmente en desacuerdo, 1; totalmente de acuerdo, 6) en formato tipo Likert. Las dimensiones de la prueba son: a) Agotamiento: definido como la pérdida progresiva de energía, aumento del cansancio, desgaste, fatiga, en donde los trabajadores sienten que ya no pueden dar más de sí mismos a nivel afectivo. b) Despersonalización: se manifiesta por irritabilidad, actitudes negativas y respuestas frías e impersonales hacia las personas (clientes, pacientes, alumnos, compañeros, etc.) y c) Satisfacción (Insatisfacción al logro): son respuestas negativas hacia sí mismo y el trabajo. Es la tendencia de los trabajadores a evaluarse negativamente, lo cual afecta a la habilidad en la realización del trabajo y a la relación con las personas a las que atienden. La EDO revela el desgaste ocupacional en seis niveles: a) Muy alto: 71-100; b) Alto: 61-70; c) Arriba del término medio: 51-60; d) Abajo del término medio: 40-49; e) Bajo: 30- 39; f) Muy bajo: 0-29. Esta categorización es para cada subescala. La escala total de desgaste ocupacional es la resultante del nivel de agotamiento, despersonalización e insatisfacción de logro. Las tres subescalas, en las distintas investigaciones han alcanzado valores de fiabilidad de Cronbach aceptables con un total de .89 y validez convergente y discriminante adecuadas (Fernández, 2017).  En esta investigación se obtuvo un coeficiente de confiabilidad de .88 (Naupas et al., 2023) el cual se considera excelente y un 39.91% de varianza total explicada.

4) Cuestionario de Bienestar Psicológico de Ryff, versión adaptada por Van Dierendonck (2004). El cual está compuesto por 39 ítems con seis opciones de respuesta (totalmente en desacuerdo, 1; a totalmente de acuerdo, 6) en formato de respuesta tipo Likert con las dimensiones de BP: a) Auto aceptación: evalúa la valoración positiva de uno mismo y de su historia; b) Relaciones positivas: evalúa la capacidad de establecer y mantener relaciones sociales de calidad y confianza; c) Dominio del entorno: evalúa la percepción de control del medio; d) Autonomía: evalúa la capacidad de la persona de sostener su propia individualidad en diferentes contextos sociales y su sentido de autodeterminación personal; e) Propósito en la vida: se relaciona con la capacidad de la persona para tener metas claras y ser capaz de definir sus objetivos vitales, además, evalúa la capacidad que se tiene respecto a lo que se quiere en la vida; f) Crecimiento personal: evalúa la capacidad del individuo para generar las condiciones para desarrollar sus potencialidades y seguir creciendo como persona (Ryff, 1995). En este estudio se utilizó la versión adaptada por Van Dierendonck (2004) donde se han obtenido consistencias internas entre 0,78 y 0,81 y datos de fiabilidad general de α = .885 (Luna et al., 2020) al ser aplicado en el ámbito laboral. En esta investigación se obtuvo una confiabilidad a través del α = .86, la cual se considera excelente (Naupas et al., 2023) y un 48.41% de varianza total explicada.

Procedimiento

La aplicación de todos los instrumentos se llevó a cabo de manera electrónica por medio de Google Forms. Se visitaron los planteles de la muestra seleccionada y se proporcionó a los docentes, de forma personal, el enlace del formulario durante el período de noviembre 2022 a marzo 2023, y se recabo el consentimiento de los participantes.

Análisis de datos

Se realizó un análisis descriptivo de las variables a través del cálculo de media y desviación estándar, así como el análisis de normalidad considerando asimetría y curtosis, se comprobó la estructura factorial de cada escala (Hair et al., 2018) y se obtuvo el nivel de confiabilidad a través del cálculo del Alfa de Cronbach (Naupas et al., 2023). Se identificó la prevalencia de síntomas o presencia de desgaste ocupacional para la muestra estudiada por medio de los descriptores del manual y parámetros de la escala de desgaste ocupacional que propone Uribe-Prado (2020). Posteriormente, para evaluar las diferencias por sexo se empleó la prueba t de Student. Además, para realizar el análisis de correlación entre las variables se utilizó el coeficiente de correlación r de Pearson.

Finalmente, para corroborar el carácter mediador del desgaste ocupacional entre los factores de riesgo psicosocial y el bienestar psicológico de los docentes se realizó un análisis de mediación simple (Hair et al., 2018) con el software Statistical Package for Social Sciences IBM ® SPSS versión 26.0, así como con su complemento, la macro process.

Aspectos éticos

En el presente estudio se consideraron los preceptos de la Declaración de Helsinki de la Asociación Médica Mundial, 1964 (World Medical Association, 2013) respecto al consentimiento informado de los participantes sujetos a una investigación. Así mismo de la normativa en México respecto a la investigación con personas en las que se considera: La ley general de salud (1984, reformada en 2024) que refiere que la investigación debe llevarse a cabo por profesionales de la salud y si en algún momento representa un riesgo para preservar la integridad o la vida del participante, la investigación deberá ser suspendida, así como el Código Ético del Psicólogo de la Sociedad Mexicana de Psicología (2010).

Esta investigación fue avalada por el Comité de Ética de Investigación (Número de registro 2022/P05) y la Secretaría de Investigación y Estudios Avanzados (SIEA DOCSA-1322) de la Universidad Autónoma del Estado de México.

Resultados

El análisis de confiabilidad para cada una de las escalas por medio del alfa de Cronbach resultó adecuado (Naupas et al., 2023). Respecto a la incidencia del DO se encontró que el 10.9% (28 docentes) presentaban baja insatisfacción al logro; el 36.9% (95 docentes) se encontraron abajo del término medio; el 31.4% (81 docentes) arriba del término medio; el 13.7% (35) presentaron alta insatisfacción al logro y 7.6% (19) muy alta insatisfacción al logro.

En la dimensión de despersonalización el 22.5% (58) de los participantes puntuaron abajo del término medio; el 49.9% (129) arriba del término medio; mientras que el 21.9% (56) puntúo con un nivel alto y el 6% (15) muy alto. En la dimensión de agotamiento el 14% (36) de la muestra obtuvo un puntaje bajo; mientras que el 32.2 % (83) presento puntajes situados debajo del término medio; el 37.3 % (96) arriba del término medio, el 13.9% (36) con un nivel alto de agotamiento y el 2.8% (7) con un nivel muy alto de agotamiento.

En el puntaje global de la escala de DO el 17.4% (45) de la muestra presentó un puntaje que refiere a estar sano; el 26 % (67) presentó un puntaje que los categoriza con nivel de desgaste normal; mientras que el 31.8% (82) de la muestra presento indicadores altos de desgaste ocupacional y 24.8% (64) presentó desgaste ocupacional.

En el análisis de diferencias por sexo con la prueba t de Student, se encontró diferencia en la dimensión de demandas cognitivas de la escala de FRP, con la media más alta en hombres (M=14.32, DE=4.57) en comparación con las mujeres (M= 12.83, DE= 4.53) y un tamaño del efecto pequeño (p=0.01, d=.32). En el resto de las escalas no se encontraron diferencias estadísticamente significativas (Cohen, 1988).

Respecto a la relación entre las variables, se llevó a cabo un análisis de correlación r de Pearson entre los puntajes totales de las variables evaluadas y se encontró una relación estadísticamente significativa, negativa modera entre el DO y BP y negativa débil entre FRP y BP, así como una relación positiva débil entre los FRP y el DO (Tabla 1).

Tabla 1

Relaciones entre los puntajes totales de las variables FRP, DO y BP.

Nota. ** Correlación significativa al 0.01, * Correlación significativa al 0.05.

Para analizar el efecto mediador del DO entre los FRP y el BP se utilizó el método de mediación estadística de Baron y Kenny (1986) la cual es una estrategia de análisis para probar hipótesis de mediación. Este método establece que la variable independiente debe predecir la variable dependiente y también debe predecir el mediador y a su vez el mediador debe tener un efecto sobre la relación entre la variable independiente y dependiente. El paquete estadístico usado para este análisis fue SPSS versión 26 así como su macro process de Hayes (2013), y se aplicó la técnica bootstrapping de 10000 submuestras con el 95% de confianza.  Los resultados revelan un efecto positivo estadísticamente significativo entre FRP y DO (B_FRP= .36, p <.001), además, el efecto entre el DO y BP resultó negativo y significativo (B_DO=-.40, p <.001) al igual que el efecto de FRP con BP (B_FRP´= -.05, p=.51). El efecto indirecto del DO entre los FRP y el BP resultó negativo y significativo (B= -.14, SE= .04, 95%, CI [-.24, -.06]) lo que indica que los FRP explican el 5% de la varianza del BP cuando el DO no está presente, sin embargo, cuando el DO está presente, la varianza aumenta.

El modelo propuesto resultó estadísticamente significativo, en donde se explica el 19% de la varianza en el tamaño total del efecto (Figura 2).

Figura 2

Discusión

Los hallazgos encontrados corroboran los preceptos teóricos respecto a que las situaciones estresantes y los factores de riesgo psicosocial en el ámbito laboral de los y las docentes disminuyen la salud mental (Jaimes & Rivera, 2023; Kuhn et al., 2021; Rojas-Mata et al., 2022) y el bienestar psicológico, afectando el desempeño eficiente de su trabajo, pero que, además, al ser repetitivos durante períodos prolongados de tiempo derivan en desgaste ocupacional.

Así mismo, este estudio proporciona evidencia importante respecto a la prevalencia del desgaste ocupacional en el ámbito docente de nuestro país, la cual  permite analizar que este padecimiento se ha hecho presente en este sector, por lo menos desde el 2014 hasta la fecha, como lo señalan Ruiz de Chávez et al. (2014) y que previo a la pandemia de covid-19 así como durante y posterior a ella entre las y los maestros el DO prevalece, lo cual,  lleva a analizar que existen elementos nocivos (FRP)  propios del trabajo docente sobre los que se debe intervenir para disminuir el aumento de este padecimiento. Si bien previo a la pandemia existían FRP que facilitaban la aparición del DO, durante la pandemia surgieron factores de riesgo y estresores nuevos tales como: el confinamiento, la combinación de tareas de casa y familiares con las propias del trabajo de manera simultánea, el temor a contraer la enfermedad o a la pérdida de algún ser querido, entre otros, que mantuvieron e incluso aumentaron la tasa de crecimiento del DO (Saldaña-Orozco et al., 2022). Sin embargo, posterior a la pandemia de covid-19 las estadísticas de prevalencia del DO permanecen activas y los estresores y factores de riesgo en juego versan sobre el cambio en el estilo de vida y la reincorporación a las actividades de manera presencial (Guevara et al., 2022), y que a más de un año del termino oficial de la pandemia por covid-19 el DO sigue imperante (Forbes, 2023; Torres-Hernández, 2023). De ahí que, se requiere no sólo conocer las causas que predisponen al Desgaste Ocupacional (Cotonieto-Martínez, 2021; Fulquez et al., 2022), sino que éstas son útiles para sentar las bases en el desarrollo de programas de intervención que permitan mantener y promover el bienestar psicológico de las y los maestros, lo cual podría favorecer también el de los educandos, siendo esta otra línea de investigación al respecto.

En el presente estudio, se consideró el sexo como variable y se observó que en el caso de los hombres el FRP que se presentó en mayor medida fueron las demandas cognitivas en contraste con las mujeres. Una posible explicación, es que debido a la diversidad de roles que ejecutan las mujeres, como el ser madre, esposa, trabajadora, entre otros, y que desarrollan en la actualidad, facilitan que puedan sobrellevan mejor las situaciones de conflicto en comparación con los hombres (Arias et al., 2019; Fulquez et al., 2022; Núñez & Gómez, 2022; Villacreses & Ávila, 2020).

Respecto a la hipótesis, en este estudio se comprueban las relaciones tanto positivas como negativas, como se esperaba, y se verifica que el DO media la relación entre los FRP y el BP en la muestra estudiada. De tal manera, que el efecto negativo de los FRP sobre el BP aumenta cuando esta relación recibe el efecto indirecto del DO. Lo anterior coincide con investigaciones previas sobre la forma en que interactúan estas variables (Aréstegui, 2023; Forbes, 2023; Kuhn et al., 2021; Rojas-Solís et al., 2021; Valle & Ponce, 2017; Van-Der-Molen et al., 2020). Sin embargo, se requiere continuar analizando los efectos conjuntos de las mismas con el objetivo de contar con mayor evidencia que permita la explicación del bienestar psicológico en los adultos.

Entre las limitaciones de la presente investigación se encuentra que los resultados se pueden extrapolar exclusivamente a la muestra bajo estudio, por lo que se recomienda replicar sobre poblaciones similares y así reunir mayor evidencia sobre los hallazgos obtenidos. Se sugiere, además, para futuras investigaciones considerar otras variables sociodemográficas, como la edad, el nivel académico, nivel socioeconómico, que pudieran servir como puntos de comparación entre las variables estudiadas.

Conclusiones

Se corrobora la relación e interacción entre las variables analizadas como se esperaba y se comprueba la hipótesis de que el Desgaste Ocupacional media la relación entre los Factores de Riesgo Psicosocial y el Bienestar Psicológico, por lo cual los hallazgos son trascendentes porque fundamentan bases sólidas para el desarrollo del bienestar psicológico  en el ámbito laboral de los y las docentes y se contribuye al estudio sistemático de los Factores de Riesgo Psicosocial, el Desgaste Ocupacional y el Bienestar Psicológico, sumando evidencia para argumentar la necesidad de promover el diseño e implementación de programas de prevención, intervención y promoción de este último bajo la premisa de que un docente con bienestar psicológico será capaz de desempeñar su labor de manera más eficiente en el quehacer formativo de sus educandos.

Margarita Valle Santana. Correo electrónico:  mvalles632@alumno.uaemex.mx, Teléfono: 7292915072.